{"id":6157,"date":"2023-09-04T11:20:26","date_gmt":"2023-09-04T10:20:26","guid":{"rendered":"https:\/\/jornalocrime.com\/ilnes\/?p=6157"},"modified":"2023-09-10T11:19:43","modified_gmt":"2023-09-10T10:19:43","slug":"no-morro-bento-clientes-do-banco-sol-reclamam-do-mau-atendimento-e-trafico-de-influencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornalocrime.com\/ilnes\/no-morro-bento-clientes-do-banco-sol-reclamam-do-mau-atendimento-e-trafico-de-influencia\/","title":{"rendered":"No Morro Bento: clientes do Banco Sol reclamam do mau atendimento e tr\u00e1fico de influ\u00eancia"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Os clientes do Banco Sol afectos \u00e0 depend\u00eancia localizada na Avenida 21 de Janeiro, no Morro Bento, em Luanda, reclamam do mau atendimento e maus-tratos por parte dos funcion\u00e1rios daquela institui\u00e7\u00e3o financeira que, al\u00e9m de lentos, porque levam mais de meia hora para atenderem algu\u00e9m, destratam os clientes e violam as normais de atendimento impostas pelo pr\u00f3prio banco.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As normas do banco est\u00e3o escritas numa vitrine daquela institui\u00e7\u00e3o, que, dentre outros, informa que h\u00e1 prioridades para idosos, gr\u00e1vidas e mulheres com crian\u00e7as ao colo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Segundo os clientes, no entanto, os pr\u00f3prios funcion\u00e1rios priorizam alguns amigos e conhecidos em detrimento dos demais clientes, que ficam horas e horas a aguardar para serem atendidos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cNa segunda-feira, dia 21 de Agosto, estive naquela depend\u00eancia, onde cumpri com todo regulamento esperando na fila mais de uma hora. Quando chegou a minha vez, uma funcion\u00e1ria em conex\u00e3o com uma colega (ver foto) simplesmente deram prioridade ao cliente que acabava de chegar\u201d, disse M\u00e1rio Gon\u00e7alves.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">M\u00e1rio disse que, dada a situa\u00e7\u00e3o,<br \/>\nreclamou, mas os funcion\u00e1rios ignoraram-no, atendendo outro cliente, que, por sinal, era estrangeiro. \u201cOs funcion\u00e1rios em causa disseram com arrog\u00e2ncia para eu ir me queixar onde quisesse, pois nada lhes iria acontecer\u201d, denunciou .<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cPedi o livro de reclama\u00e7\u00e3o e apresentei a minha den\u00fancia, que espero que seja atendida, uma vez que tamb\u00e9m deixei ficar o meu contacto telef\u00f3nico\u201d, acrescentou.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por outro, Jo\u00e3o Gaspar, tamb\u00e9m cliente daquela ag\u00eancia, disse que por essas e outras pondera mesmo fechar a sua conta no Banco Sol. \u201cEstou seriamente a pensar em encerrar a minha conta, pois n\u00e3o somos respeitados por aqueles funcion\u00e1rios, que n\u00e3o t\u00eam \u00e9tica e deontologia profissional ao lidar com o p\u00fablico\u201d, desabafou.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Carla Louren\u00e7o diz que tamb\u00e9m foi alvo do mesmo tratamento, pelo que apela ao Conselho de Administra\u00e7\u00e3o e \u00e0 Comiss\u00e3o Executiva do Banco Sol a tomar peito da situa\u00e7\u00e3o. \u201cAinda n\u00e3o encerrei a conta, mas caso eu encerre, quem sair\u00e1 a perder \u00e9 o banco, devido ao funcion\u00e1rios que n\u00e3o sabem desempenhar o seu papel\u201d, disse.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n\u201cNo dia que fui destratada, pedi para falar com o gerente ou a gerente, mas me disseram que o mesmo ainda n\u00e3o tinha chegado e o rel\u00f3gio j\u00e1 marcava 9 horas\u201d, frisou.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Banco Sol em queda livre<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O Banco Sol, que j\u00e1 foi tido como dos melhores bancos do pa\u00eds nos \u00faltimos tempo, come\u00e7a dar sinais de queda organizacional em todos os n\u00edveis.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Recentemente , por exemplo, tinha sido alvo de um ataque cibern\u00e9tico, depois de ter conclu\u00eddo uma alegada investiga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os clientes, ouvidos por este jornal, apelam ao Conselho de Administra\u00e7\u00e3o do Banco a rever o pessoal da depend\u00eancia da 21 de Janeiro. \u201cApelamos isso, porque aca postura daqueles funcion\u00e1rios nada dignificam o Banco Sol\u201d, apelaram .<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os clientes do Banco Sol afectos \u00e0 depend\u00eancia localizada na Avenida 21 de Janeiro, no Morro Bento, em Luanda, reclamam do mau atendimento e maus-tratos por parte dos funcion\u00e1rios daquela institui\u00e7\u00e3o financeira que, al\u00e9m de lentos, porque levam mais de meia hora para atenderem algu\u00e9m, destratam os clientes e violam as normais de atendimento impostas pelo pr\u00f3prio banco. 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